Trocar e Devolver
Trocas e devoluções
Queremos que você ame sua GlamBelle. Se algo não saiu como esperado, a gente resolve.
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Solicite
Preencha o formulário abaixo com o número do pedido e o motivo.
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Envie o produto
Nossa equipe envia as instruções de postagem pelo WhatsApp.
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Receba
Após a análise, enviamos o novo produto ou fazemos o reembolso.
Política de trocas
Desistência da compra
Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar lacrado, sem uso e na embalagem original.
Produto com defeito ou avariado
Se o produto chegar com defeito, vazamento ou danificado no transporte, avise em até 30 dias após o recebimento. Envie fotos do produto e da embalagem para agilizar a análise.
Produto errado
Recebeu um item diferente do que pediu? Fale com a gente e faremos a troca sem custo para você.
Condições
- Para desistência, o produto não pode ter sido aberto ou utilizado.
- Envie junto o número do pedido e, se possível, a nota fiscal.
- Nos casos de defeito, avaria ou produto errado, o frete de devolução é por nossa conta.
- O reembolso é feito pela mesma forma de pagamento usada na compra.